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零售店铺应该怎样做好店铺设计工作?

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  有时走进一家商铺,一看就知道他不是咱们要去的当地,于是回身就走。每个商铺都需求客户购买他们运营的产品。这一进程的第一步是将零售点选在一个好的区位以招引客户。可是,为了购物,必须让顾客进入商铺并在商铺呆满足长的时间,以选择和购买产品。商铺的一些内部效应能够使前来观看的人成为客户。

  购物点广告

  在商铺内展现的用于招引客户购买产品或服务的辅佐零售活动的东西便是购物点广告。它包含标志、横幅、旗子和特殊的产品展现。有的购物点广告或许是很讲究很复杂的,五颜六色和极端明快,并且含有信息或令人望而生趣。有些或许还包含运动部件、灯火、声响或图象。零售商制造一些展现品和商铺标志,但制造商也供给许多购物点广告展现品,它们往往是由具有专业技能的广告组织来制造。

  购物点广告的组合对商铺来说是独一无二的。它有助于营建气氛,这样的气氛会鼓舞潜在的客户在店内逗留,也有或许使他们很快脱离。

  职工

  在公司作业的人员,尤其是和客户打交道的出售和服务代表很简单影响客户对商铺的形象。职工的着装和与客户交往的方式形成了顾客对你所供给服务和产品的形象。与产品和谐的服装将强化商铺的气氛。例如,在一个体育用品商铺里的职工穿戴或许会随意一点,而在卖套装的男人用品商铺里的职工则应该身着套装。职工密度指的是每1000平米内雇员的数量。在扣头商铺或客户不指望取得许多帮助的商铺里,你会发现雇员较少。假如雇员密度过大,客户就会感到雇员干扰了购物,并有或许不买就脱离了。

  产品检验

  客户调查、接触、试穿、品味或体验一下你的产品是出售进程中必不可少的组成部分。宝贵产品和低价产品一概如此。经过调查产品,客户能够取得对于产品质量的形象。假如不踢踢轮胎,摸摸车厢内的装饰,并驾车在街区周围走一遭,你就不会购买一辆新轿车。同样,杂货店通常设有一个"品味日",鼓舞客户品味新产品,如比萨馅饼或冰激凌。

零售店铺应该怎样做好店铺设计工作?


  购物环境

  零售空间的设计和使用营建出一种商铺气氛。当产品在店内(如饭馆)消费,或有许多商铺(如女性服装店)都卖相似的产品时,这一点显得特别重要。产品密度是指每1000平米内展现或上架的产品数量。产品密度高的商铺不会展现出高质量的形象。一般来说,一家小型的高质量的商铺每平米展现的产品比卖低质物品的商铺要少。

  用来支撑和展现产品的有形附件(也称为附属品)也有助于营建商铺的气氛。这些用品应该与商铺的形象相和谐。经过使用非传统的附属品支撑商铺的形象,并使展现效果更招引人或更令人难忘,零售商可认为商铺发明共同的形象。可是,假如附属品太多的话,就会在实际要出售的产品中心造成紊乱。例如,假如一家花店使用许多桌子摆放花束,客户或许会认为这些家具也是供出售的。

  声响是零售店发明气氛来招引购物者的工具之一。音乐当然是最为常用的。可是,声响也包含花店或园艺商铺里的风铃声或汩汩流动的水声,电子品商铺里的电视伴音或立体声,以及体育用品商铺里的体育竞赛播送声。你选择的声响和音量必须与零售环境相适应。现已证明,慢节奏的音乐能够添加出售量;快节奏的音乐会添加购物者的移动速度,而不是添加他们的购买量。

  气味也能被用来发明适宜的零售气氛。适宜的气味能影响客户购买产品。一些气味(如橘子或爆米花的气味)简直能够被品味。其他香味能够引起愉快的反响。礼品商铺里的香味蜡烛或面包店里的小甜饼与商铺里的产品是相宜的,能够发明出适宜的气氛。

  最后,视觉因素展现出一个总体图象。色彩和灯火能够调集客户的心情,使客户将注意力集中。

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